Квитирование в ГИС ЖКХ

Управляющие и ресурсоснабжающие организации должны размещать в ГИС ЖКХ информацию, касающуюся их деятельности. В том числе они обязаны делать квитирование.

Квитирование – что это?

Квитирование – это процесс сопоставления сумм начислений и оплат за ЖКУ по платежным документам. Исполнитель жилищно-коммунальных услуг обязан ежемесячно размещать в системе информацию о том, что платежный документ оплачен. Таким образом каждый платеж сопоставляют с соответствующим платежным документом. Заниматься квитированием могут только сотрудники, которые имеют специальный доступ для проведения таких операций.

Порядок квитирования

Исполнитель ЖКУ каждый месяц загружает в систему ГИС ЖКХ сведения о начислениях, задолженностях и переплатах. Это надо сделать до 1 числа следующего месяца или в другой срок, если он согласован в договоре управления.

Разместить такую информацию можно двумя способами:

1. Самостоятельно в личном кабинете организации в ГИС ЖКХ;
2. С помощью программы или сервиса, которую управляющая организация использует для ведения учета.

После этого организация, которая принимает оплаты, получит доступ к информации, необходимой для внесения платы: об исполнителе ЖКУ, потребителе, адресе помещения, размере начисленной платы и т.д. После оплаты квитанции банк или платежный агент должен разместить информацию о полученном платеже.

После размещения информации о внесении платы можно перейти к квитированию.

Способы квитирования

Существует 2 способа квитирования платежных документов:

• автоматический;
• ручной.

Автоматическое квитирование является самым простым способом сопоставления платежей в ГИС ЖКХ. В автоматическом режиме сумма оплаты по платежному документу квитируется полностью только в том случае, если она точно совпадает с суммой начислений. Расхождения в суммах или указание неверного номера платежного документа приводит к тому, что исполнителю ЖКУ нужно будет делать квитирование вручную.

Автоматическое квитирование

По умолчанию функция автоматического квитирования уже подключена в личном кабинете. Это позволяет быстро сопоставить информацию о начислении и оплате. Если информация о внесении платы позволяет определить начисление, и сумма платы совпадает с суммой начисления, то документ будет сквитирован автоматически. Никаких дополнительных действий исполнителю делать не нужно.

Чтобы увидеть результаты квитирования, необходимо в разделе горизонтального меню «Оплата ЖКУ» выбрать пункт «Квитирование». Откроется страница «Квитирование» (рис. 1):

На странице «Квитирование» есть 3 вкладки:

• «Сквитировано»;
• «Не сквитировано»;
• «Предварительно сквитировано».

Платежные документы, сквитированные автоматически, будут находиться в разделе «Сквитировано».

Ручное квитирование

Квитирование вручную нужно проводить в следующих случаях:

• если система не может отметить начисление как оплаченное из-за неверного номера платежного документа или расхождения в суммах;
• если у организации выключена настройка «Осуществление квитирования информации о внесении платы с информацией о начислениях в автоматическом режиме» в разделе «Администрирование».

В случае, когда система определяет платежный документ, но отметить начисление как оплаченное не может (сумма начисления отличается от суммы платежа), платежка помещается в раздел «Предварительно сквитировано». Исполнителю нужно будет вручную подтвердить квитирование. Для этого в личном кабинете в разделе «Квитирование» необходимо:

1. Зайти во вкладку «Предварительно сквитировано»;
2. Найти нужный платежный документ;
3. Сопоставить начисление и оплату и нажать кнопку «Сквитировать».

После этого платежный документ перейдет в раздел «Сквитировано».

Для ручного квитирования необходимо на странице «Квитирование» выбрать нужные данные, установив флажки около полей, и нажать на кнопку «Сквитировать» (рис. 2):

Отобразится окно «Выбор платежного документа для квитирования». Здесь необходимо ввести данные в поля:

• «Лицевой счет»;
• «Идентификатор платежного документа»;
• «Номер платежного документа»;
• «Идентификатор жилищно-коммунальных услуг»;
• «Единый лицевой счет».

Затем выбрать расчетный период и нажать на кнопку «Найти» (рис. 3):

Далее нужно установить галочки около нужных лицевых счетов и нажать на кнопку «Далее» (рис. 4):

В отобразившемся окне «Подтверждение результатов квитирования» нужно нажать на кнопку «Сквитировать» (рис. 5):

И подтвердить действия, нажав на кнопку «Да».

Обязательно или нет?

Квитирование обязательно. Оно нужно для того, чтобы в платежном документе отображалась правильная сумма. При проведении процесса квитирования учитываются данные за прошлый месяц.

Дело в том, что потребители по-разному оплачивают счета: одни вносят полную сумму копейка в копейку, вторые округляют, третьи вносят платежи авансом на несколько месяцев вперед, четвертые платят частями. И при несоответствии оплат в личном кабинете собственника будет отображаться задолженность. Даже если исполнитель ЖКУ не имеет претензий к жителю в части оплаты начислений, в ГИС ЖКХ будет другая информация. Обнаружив такую ошибку, как правило, человек обращается в управляющую организацию или сразу в ГЖИ. А ГЖИ, в свою очередь, может оштрафовать организацию за размещение недостоверной информации в ГИС ЖКХ.