Жилищные и коммунальные услуги

Сфера жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) характеризуется предоставлением собственникам жилья
2 видов услуг: жилищных и коммунальных.

Жилищные услуги включают в себя то, что необходимо для надлежащего содержания общего имущества
собственников помещений в многоквартирном доме. Перечень услуг обычно согласовывается собственниками
жилых помещений и управляющей организации в договоре.

К жилищным услугам относятся:

• Содержание и ремонт общего имущества – осмотры общего имущества, выявление повреждений и нарушений,
  в том числе санитарное содержание общего имущества (услуги дворника, услуги по уборке подъездов,
  их дезинсекции и дератизации);
• Услуги по управлению общим имуществом и общими денежными средствами (прием, хранение и передача
  технической документации, ведение электронного паспорта многоквартирного дома и т. д.);
• Коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном
  доме (ХВС, ГВС, электроэнергия, водоотведение);
• Предоставление в пользование жилых помещений по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда.

Коммунальные услуги – это осуществление деятельности по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений) (из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354).

Иными словами, коммунальные услуги – это деятельность исполнителя по оказанию таких услуг, как:

• Холодное водоснабжение;
• Горячее водоснабжение;
• Водоотведение;
• Электроснабжение;
• Газоснабжение;
• Отопление;
• Обращение с твердыми коммунальными отходами.

За поставку коммунального ресурса до границы многоквартирного дома всегда отвечает ресурсоснабжающая организация (РСО). В рамках многоквартирного дома ответственность за предоставление коммунальной услуги несет ее исполнитель. Это может быть управляющая организация (УО) или товарищество собственников жилья (ТСЖ) при наличии у них заключенного с ресурсоснабжающей организацией договора поставки коммунального ресурса. Очень часто встречается вариант, когда РСО предоставляют коммунальные услуги собственникам напрямую (без посредников). В этом случае они и отвечают за качество коммунальных услуг.

Также стоить отметить, что некоторые управляющие организации оказывают дополнительные услуги. К ним относятся услуга связи проводного радиовещания (радиоточка), антенна (кабельное телевидение), запирающее устройство (ЗУ), услуги консьержа (сторожа или вахтера), охранные услуги, интернет, видеонаблюдение, автостоянка и т.д. Все эти услуги не являются ни коммунальными, ни жилищными, они не входят в минимальный перечень работ и услуг (Постановление Правительства РФ N 290).