Встречайте почтовые рассылки

Рады сообщить, что в возможностях наших клиентов появился новый блок — почтовые рассылки. Теперь всем собственникам лицевых счетов, у которых указан адрес электронной почты для получения квитанций, можно отправить письма с информацией по лицевому счету, просьбой подать счетчики или просто поздравлением.

Рассылки бесплатны для всех клиентов и по нашей задумке должны использоваться для улучшения взаимодействия с жильцами. Например, один из вариантов — за день до окончания сбора показаний счетчиков автоматически напомнить жильцам о необходимости эти показания подать. Или уведомить всех собственников с задолженностью более 10 000 рублей о необходимости погасить задолженность.

Найти данную возможность можно в пункте меню "Интеграция" — "Почтовые рассылки". Все отправленные письма сохраняются в журнале в пункте меню "Профиль" — "Электронные письма".

В тексте писем помимо обычного текста можно использовать подстановки, например номер лицевого счета, сумму задолженности на дату рассылки и некоторые другие. Подстановки вставляются в каждое письмо свои, вы пишите только шаблон письма. Самый простой пример — поздороваться с собственником по имени в начале письма с помощью подстановки ФИО.

Перед отправкой писем обязательно проверьте ошибки и опечатки, и конечно же сам текст. Вернуть уже отправленные электронные письма никак нельзя.

При возникновении вопросов или проблем с рассылками обязательно обратитесь в нашу поддержку. Также поддержка может помочь составить текст письма и объяснить как пользоваться подстановками.

Использовать рассылки или нет — каждый решает самостоятельно. Надеемся, что новый функционал пригодится нашим клиентам и поможет наладить хорошие отношения с жильцами.