Заказ счетов на продление сервиса и отписка от рассылок

Заказ счетов на продление сервиса и отписка от рассылок

Для удобства наших клиентов мы добавили возможность заказать счет на продление сервиса. При заказе счета учитываются подключенные модули, а стоимость сервиса рассчитывается по калькулятору, точно так же, как это раннее делали наши менеджеры и как это делается на нашем сайте. Разумеется, учитываются скидки при оплате на 6 и 12 месяцев, точная сумма к оплате и ее расчет сразу отображаются при заказе счета. Счет предоставляется на реквизиты Вашей организации и будет ожидать оплаты, а когда оплата будет произведена, сервис учтет оплаченный период автоматически. Однако если Вам нужен особый счет на основании договора, или Вы оплачиваете от лица одной организации сразу несколько аккаунтов в нашем сервисе – нужно будет связаться с менеджером и сообщить о своих пожеланиях. Аналогично и особые случае вроде блокировок счетов или оплата на карту должны проводится через менеджера.

Заказать счет может любой клиент в пункте меню Профиль – Счета на продление сервиса. Заказанный счет можно сразу отправить на электронную почту. Подготовка счета занимает несколько секунд, и мы надеемся, что данная возможность сократит рутинные операции наших клиентов и добавит удобства работе в сервисе.

Помимо заказа счетов мы также добавили возможность для собственников лицевых счетов. В электронных письмах почтовых рассылок и письмах с квитанциями, которые рассылает наш сервис жильцам по указанию управляющей организации, теперь есть ссылка для отписки от рассылок. Это связано с требованием некоторых почтовых сервисов на обязательное наличие таких ссылок в любой рассылке, которая отправляется автоматически и не является личным письмом от человека к человеку. Проще говоря, раньше рассылки и квитанции доставлялись при любых условиях, а теперь получатели могут отписаться от них и после отписки письма рассылок и квитанций больше не будут приходить.

Если вы еще не знаете про возможности рассылок уведомлений и квитанций на электронную почту жильцам – позвоните нам, наша поддержка покажет как пользоваться этими инструментами. Они бесплатны для всех клиентов нашего сервиса.

Подпиской можно управлять и из Личного кабинета – в меню Профиль – Профиль пользователя есть возможность включать и выключать отдельно рассылки новостей, рассылка от организации и рассылки квитанций.

Обращаем внимание управляющих организаций: прежний механизм рассылки квитанций по разрешению в лицевом счете и адресу в лицевом счете остался без изменения. Отписка от рассылки идет в профиле пользователя. То есть, даже если вы включите отправку квитанции на электронную почту и введете адрес почты в лицевом счете, письма с квитанциями все равно не будут приходить, если пользователь отписался от них. Отметка об отправке в Квитанциях будет "Нет". Включить пользователя в рассылку, если он отписался, у управляющей организации возможности нет. Единственная возможность вернуть рассылку обратно – это попросить жильца зайти в личный кабинет, далее в профиль пользователя и там включить подписку на рассылку квитанций на электронную почту.