Собрав пожелания наших клиентов, мы добавили новые возможности в нашу аварийно-диспетчерскую службу. Теперь каждой заявке можно установить категорию, к которой она относится, в зависимости от категории заявка может проходить свой путь обработки. Кроме того, для заявок могут быть определены один или несколько наблюдателей – это ответственные за определенный вид заявок сотрудники, которые следят за их исполнением.

Наблюдателей можно назначить как при создании заявки, вручную, так и автоматически при выборе здания, к которому относится заявка. В этом случае вы можете определить ответственных сотрудников для контроля заявок в каждом здании, и они будут автоматически назначаться наблюдателями в заявках по этим зданиям.

Также переработаны большинство страниц аварийно-диспетчерской службы, доработки касаются как внешнего вида, так и функциональности. Теперь обрабатывать заявки и вести контроль работы стало проще, работы в данном направлении мы будем продолжать.


  2019-09-09
  Новости разработки
  аварийно-диспетчерская служба, обновление

Поделиться